用AI智能外呼系统 电话机器人 电销机器人有什么好处

电销行业，传统的电销方式是人工坐席，请几十个人打电话，人工筛选意向客户，这种方式效果虽然好，但是实在太费人工，因为海量的电话号码数据中，至少有30%以上是异常号码，异常号码会浪费大量的人工，人工不应该花在这种地方，人工应该花在更有意义的工作上。

AI智能外呼系统的出现，刚好解决了这个问题

什么是AI智能外呼系统呢？

AI指的是人工智能，人机智能交互，系统机器人模拟真人自动打电话外呼，声音是真人根据话术模板内容一句一句录入话术库的，所以虽然执行外呼任务的是系统机器人，但电话接通后，客户听到的是真人的声音，而且系统机器人是智能的，它能够清楚的识别客户的话语并正确的理解客户的语义，然后做出准确的回答。因为话术模板是由我们人工编辑的，所以机器人的思维就和我们真人是一样的，因为我们已经把客户可能会问到的所有问题，都录入到了模板里，所以不管客户问什么问题，机器人都能够对答如流，就像是一个真实的销售精英。

当然，机器使终是机器，它能够帮助企业筛选意向客户，但没办法帮助企业去和客户签合同成交订单，所以还是得和人工配合，由机器人执行重复枯燥的外呼工作，负责从海量电话数据中筛选出意向客户，然后再由人工跟进意向客户，这样就不用花费大量的人工去做筛选工作，而且跟进的每一个都是精准的意向客户，效率和效益都会大大提高，且企业的成本也会大大的下降。

为什么用了智能外呼系统，企业的成本可以下降那么多?

来，咱们算算看，员工的工资按标准底薪2200算，1个员工1年的成本就要2万多，20个员工1年的成本就要40几万，这个只是按*基本的底薪算的。其实除了底薪之外，一年到头还需要各种福利、还需要五险一金、出单提成等等，这些都还没算进去，都算进去的话，20个员工1年没有个五六十万根不下不来。

机器人：几千元1年，20个机器人也不过才10几万，而且他不需要任何福利，不需要五险一金，也不需要提成，更不需要放假。它加班不会抱怨，被客户骂了，被客户挂电话也不会有负面情绪，而且**忠诚，**离职。

员工：招聘成本、培训成本、做不到三个月离职了，又得重新招人、重新培训、这些都是人工成本，而且电销这个行业，人员流动性非常大，都是小年轻，受不了压力，动不动就离职了，难管理。

工作效率：1个人一天*多也就打300个电话左右，要很积极的员工才能打到这么多， 但是机器人1天能打800-1000个电话，也就是要3个员工的工作效率，才能**的上1个机器人，企业原来有20个员工打电话的，换成机器人的话只需要6个机器人就能够有20个员工的工作效率。20个员工1年的成本可是要五六十万的，现在换成6个机器人，只需要5万元左右1年，成本下降10倍。

6个机器人，只需要2个员工管理就可以了，一个员工管理3个系统机器人，系统机器人打出来意向客户，人工跟进就可以了，这样两个员工跟的所有客户都是意向客户，成交率高，员工也有劲，不会轻易离职。

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