传统电销模式普遍效率低、人员管理困难、成交率低,较繁琐、枯燥的就是对意向客户进行初步筛选。人工销售效率低,不能满足企业的需求,不能完成业绩目标。而随着人工智能的发展和大数据的到来,智能电话机器人正在因其高效、低成本等优势替代人工电销团队。
电话机器人有哪些优势?
智能电话机器人已经走进许多企业,它基于人工智能和语音识别技术。通过批量自动拨打、精准意向筛查、数据整理分析、通话记录等强大功效,工作效率高、不必歇息、电话录音并转化为文字方便储存、信息记录清晰,利于后期追踪。帮助企节省成本,提高工作效率较后提高电话销售业绩。
智能电话机器人采集真人语音,通过自动外呼系统拨打出去的电话声音跟真人一模一样,不但省去了人工的费用和歇息时间,也可以更好的幸免人工情绪化带来的负面影响,提高了话务工作效率,实现人工话务质变。
如今人工智能的发展成为改变电销行业现状的有效手段,利用人工智能外呼实现智能外呼,不仅解决了人工坐席的大量重复性工作,还可以让电销员把更多的时间用在跟进意向客户上。